Informativa sulla Privacy
Informativa sulla Privacy
1. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy riguarda esclusivamente le attività, le interazioni e i servizi effettuati tramite il nostro sito web dedicato alla vendita online di mobili per ambienti interni ed esterni.
La stessa si applica a tutti gli utenti che accedono, navigano o utilizzano i servizi disponibili sulla piattaforma di Keliosian. Nel prosieguo del documento, per indicare tale realtà verranno utilizzati i termini “noi” e “nostro”.
2. Tecnologie utilizzate per la raccolta delle informazioni – Cookie
Durante la navigazione sul nostro sito possiamo utilizzare cookie e tecnologie analoghe per raccogliere determinate informazioni tecniche.
A seconda delle modalità di utilizzo del sito, tali strumenti possono acquisire dati quali:
- indirizzo IP;
- tipologia e versione del browser;
- pagine consultate;
- durata della navigazione;
- informazioni relative all'interazione con il sito.
Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per garantire il corretto funzionamento tecnico della piattaforma, migliorare la navigazione e mantenere la sicurezza del servizio.
3. Finalità di utilizzo e comunicazione delle informazioni
Le informazioni raccolte vengono trattate esclusivamente per le finalità necessarie alla gestione delle attività del negozio online.
In particolare, i dati possono essere utilizzati per:
- gestire e completare le transazioni;
- elaborare e amministrare gli ordini;
- organizzare la spedizione e la consegna;
- comunicare con gli utenti in merito ai servizi richiesti.
I dati personali non vengono comunicati a soggetti esterni per finalità indipendenti, fatta eccezione per i partner e i fornitori necessari allo svolgimento delle attività, ad esempio per la consegna dei prodotti e per gli adempimenti fiscali, contabili e amministrativi.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite direttamente da fornitori specializzati nei servizi di pagamento mediante sistemi protetti. Non accediamo direttamente ai dati finanziari completi delle carte e non li conserviamo nei nostri sistemi.
4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie
Le informazioni tecniche raccolte attraverso i cookie vengono gestite e conservate mediante adeguate misure di sicurezza.
Gli utenti hanno il diritto di ricevere informazioni chiare sulle modalità e sulle finalità di utilizzo dei cookie e, nei casi in cui sia richiesto il consenso, possono scegliere se autorizzarne l'utilizzo.
Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite attraverso le impostazioni del proprio browser oppure tramite l'apposito strumento di gestione disponibile sul nostro sito.
Quando consentito, il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento.
5. Diritti dell'utente
Gli utenti possono esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i diritti riconosciuti in relazione ai propri dati personali.
Tra questi rientrano:
- richiedere l'accesso ai propri dati;
- ottenere l'integrazione di informazioni incomplete;
- chiedere la rettifica o l'aggiornamento di dati inesatti;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- chiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;
- revocare il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso.
La revoca del consenso non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della sua revoca.
6. Basi giuridiche del trattamento dei dati – GDPR
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni di liceità previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Esecuzione del contratto
Il trattamento può essere necessario per ricevere e gestire gli ordini, fornire i prodotti acquistati e organizzare le relative attività logistiche e di spedizione.
Consenso dell'utente
Quando previsto dalla normativa, il consenso viene utilizzato per l'iscrizione a comunicazioni informative tramite e-mail e per determinate attività di marketing.
Il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento.
Adempimento degli obblighi di legge
Alcuni dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi o agli altri obblighi previsti dalla normativa applicabile e dalle autorità competenti.
Legittimo interesse
In determinate situazioni possiamo trattare i dati sulla base del nostro legittimo interesse, ad esempio per migliorare il funzionamento e l'esperienza di utilizzo del sito, proteggere la piattaforma e prevenire eventuali frodi o utilizzi illeciti.
7. Sicurezza e protezione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro perdita accidentale, accesso non autorizzato, modifica, distruzione o divulgazione indebita.
Per la trasmissione di informazioni sensibili e dati relativi alle transazioni vengono utilizzati, ove applicabile, protocolli di sicurezza e sistemi di crittografia come SSL, con l'obiettivo di garantire un adeguato livello di protezione delle informazioni durante la trasmissione.
L'accesso ai dati è inoltre limitato alle persone autorizzate che necessitano delle relative informazioni per lo svolgimento delle proprie attività.
8. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.
Quando previsto dalla normativa, determinate informazioni possono essere conservate per periodi più lunghi al fine di rispettare gli obblighi fiscali, contabili, amministrativi o altri obblighi legali applicabili.
Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati saranno cancellati, anonimizzati o ulteriormente trattati secondo quanto richiesto dalla normativa vigente.
9. Conseguenze del mancato conferimento dei dati
La comunicazione dei dati necessari per effettuare e gestire un acquisto è indispensabile per la corretta esecuzione dell'ordine.
Qualora l'utente non fornisca le informazioni necessarie, potremmo non essere in grado di:
- completare la procedura di acquisto;
- elaborare il pagamento;
- organizzare la spedizione;
- consegnare i prodotti ordinati.
Il mancato conferimento di dati non necessari per l'esecuzione del contratto non impedirà, invece, di utilizzare le funzioni essenziali del negozio, nei limiti previsti dalla relativa funzionalità.
10. Diritto di presentare un reclamo
Se un utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione del GDPR o della normativa applicabile, può presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente.
Per gli utenti soggetti alla normativa italiana, l'autorità di controllo di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali.
Il diritto di proporre reclamo non pregiudica gli altri diritti e rimedi riconosciuti dalla normativa vigente.
11. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per tenere conto di cambiamenti nelle modalità operative, nei servizi disponibili, nelle tecnologie utilizzate o nei requisiti normativi applicabili.
Le eventuali versioni aggiornate saranno pubblicate direttamente su questa pagina.
Ti consigliamo di consultare periodicamente la presente Informativa per conoscere eventuali modifiche.
12. Informazioni di contatto
Per domande relative al trattamento dei dati personali, per esercitare i propri diritti o per ricevere ulteriori informazioni sulla presente Informativa, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Indirizzo: 5646 Springdale Rd, East New Market, MD 21631, United States
Telefono: +1 (410) 943-8264
E-mail: care@keliosian.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)