Condizioni di Spedizione

Area di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente in tutto il territorio italiano. Al momento non offriamo spedizioni verso altri paesi.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 70 € (inclusi 70 €). Per gli ordini di importo inferiore a 70 €, viene applicata una tariffa di spedizione fissa di 7,99 €. Non sono previsti supplementi per le spedizioni verso le isole o aree remote.

Tasse e imposte

Tutte le tasse e i relativi costi sono inclusi nel prezzo di vendita del prodotto. Non Le verrà richiesto alcun pagamento aggiuntivo al momento della consegna.

Orario limite per gli ordini e giorni lavorativi

L'orario limite per l'accettazione degli ordini è fissato alle ore 18:00 (CET) di ogni giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo questo orario verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo. Si precisa che per "giorni lavorativi" si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e le festività nazionali.

Tempi di elaborazione della spedizione

Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro un tempo di elaborazione di 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di transito

Il tempo totale stimato per la spedizione è di 7-10 giorni lavorativi a partire dal momento dell'affidamento del pacco al corriere.

Corrieri

Per garantire un servizio accurato, ci affidiamo a servizi di trasporto riconosciuti come UPS, FedEx e DHL.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver completato l'ordine, riceverà un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine, la ricevuta di pagamento e le informazioni sul corriere. Potrà verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento visitando la pagina "Traccia il mio ordine" sul nostro sito, inserendo il Suo indirizzo e-mail o numero di telefono insieme al relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: Nel caso in cui un prodotto dovesse subire danni o andare smarrito durante il trasporto, La preghiamo di contattarci prontamente per consentirci di verificare l'accaduto e fornirLe una soluzione adeguata.

• Modifiche e annullamento della spedizione: È possibile richiedere la modifica dei dati di consegna o l'annullamento dell'ordine prima che questo sia stato elaborato e spedito. Una volta che l'ordine è stato preso in carico dal corriere, non sarà più possibile apportare modifiche o procedere all'annullamento.

• Indirizzo di spedizione e responsabilità: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne o ritardi causati da errori nell'indirizzo, informazioni incomplete o dall'assenza del destinatario.

Note per la ricezione della merce

Al momento della consegna da parte del corriere, si consiglia di verificare accuratamente l'integrità dell'imballaggio. Qualora la confezione presenti evidenti segni di danneggiamento o alterazione, si suggerisce di firmare la ricevuta apponendo la dicitura "con riserva di controllo" oppure di rifiutare la consegna, segnalando tempestivamente l'accaduto al nostro servizio clienti.

Tentativi di consegna non andati a buon fine

Qualora il corriere non riesca a completare la consegna a causa dell'assenza del destinatario, verranno effettuati ulteriori tentativi in conformità con le procedure del corriere stesso, oppure il pacco verrà depositato presso un punto di ritiro locale. Se la spedizione non viene ritirata entro i termini previsti, la merce verrà rispedita al mittente.

Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore, quali condizioni meteorologiche di eccezionale gravità, scioperi del settore dei trasporti, disastri naturali o altri eventi straordinari non imputabili alla nostra volontà.

Contatti

Per qualsiasi richiesta o informazione relativa alla spedizione, è possibile mettersi in contatto con noi utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo:  5646 Springdale Rd, East New Market, MD 21631, United States
Telefono: +1 (410) 943-8264
Email: care@keliosian.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)