Metodi di pagamento
Processo di pagamento con carta di credito
Al momento accettiamo pagamenti con le principali carte di credito, ovvero Visa, Mastercard e altri circuiti di pagamento.
Inizio del processo
Durante la fase di checkout sul nostro negozio online, è possibile selezionare l'opzione di pagamento con carta di credito. Sarà richiesto di inserire i dati della carta, inclusi il nome del titolare, il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV/CVC).
Conferma del pagamento
Una volta inviati i dati, il sistema elaborerà la richiesta di autorizzazione. A transazione conclusa, sullo schermo apparirà una conferma e verrà inviata una notifica di avvenuto pagamento all'indirizzo e-mail fornito in fase d'acquisto.
Valuta di addebito
Tutte le transazioni vengono elaborate in Euro (EUR). Qualora la carta sia denominata in una valuta differente, il tasso di cambio e le eventuali commissioni di conversione saranno determinati esclusivamente dall'istituto emittente della carta.
Prezzi e Tasse
Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul nostro negozio online sono espressi in Euro (EUR) e sono comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). Il prezzo indicato al momento del checkout rappresenta l'importo finale addebitato; non applichiamo costi aggiuntivi o commissioni nascoste.
Sicurezza e protezione dei dati
Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo protocolli di crittografia standard per proteggere la trasmissione dei dati finanziari. Le informazioni inserite durante il pagamento vengono trasmesse in modo protetto direttamente ai sistemi di elaborazione dei pagamenti autorizzati, riducendo al minimo il rischio di accessi non autorizzati.
La nostra informativa sulla privacy
I dati personali raccolti durante la transazione vengono trattati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine e la gestione della fatturazione. Applichiamo il principio di minimizzazione dei dati, conservando le informazioni solo per il tempo strettamente necessario e adottando adeguate misure di tutela contro la perdita o l'abuso dei dati.
Verifica dell'indirizzo di fatturazione
Al fine di prevenire transazioni non autorizzate, ci riserviamo il diritto di verificare che l'indirizzo di fatturazione fornito corrisponda a quello registrato presso l'istituto di emissione della carta di credito.
Risoluzione delle controversie
Servizi di risoluzione
In caso di discrepanze nell'addebito o di problemi relativi al pagamento, invitiamo l'utente a contattarci tempestivamente. Ci impegniamo a collaborare per verificare la transazione e risolvere in modo equo qualsiasi problematica riscontrata.
Aiuto aggiuntivo
Qualora non si riesca a raggiungere una soluzione diretta, l'utente può fare riferimento alle procedure di tutela previste dal proprio istituto di emissione della carta di credito o utilizzare i canali di risoluzione alternativi concordati.
Transazioni non andate a buon fine
Se una transazione viene rifiutata, si consiglia di verificare la correttezza dei dati inseriti, la disponibilità dei fondi o di contattare l'istituto emittente della carta per verificare eventuali blocchi di sicurezza attivi.
Comunicazione e supporto
Aggiornamento delle informazioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni relative ai pagamenti per riflettere eventuali variazioni operative o di sicurezza. Eventuali modifiche saranno pubblicate direttamente su questa pagina.
Informazioni di contatto
Indirizzo: 5646 Springdale Rd, East New Market, MD 21631, United States
Telefono: +1 (410) 943-8264
Email: care@keliosian.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)