Guida all'acquisto
Preparazione e selezione prima dell'acquisto
Prima di procedere all'acquisto di mobili per interni o esterni, consigliamo di verificare attentamente le dimensioni dello spazio a disposizione. All'interno delle nostre schede informative forniamo dettagli relativi alle misure e ai materiali utilizzati, al fine di aiutarvi a individuare gli articoli più adatti alle vostre esigenze di spazio e di utilizzo.
Carrello e conferma dell'ordine
Una volta selezionati gli articoli, è possibile aggiungerli al carrello. All'interno del carrello potrete rivedere l'elenco dei prodotti scelti, verificare le quantità e procedere alla schermata di riepilogo per inserire i dati di spedizione. Poiché operiamo esclusivamente come negozio online, l'intero processo di selezione e conferma avviene tramite il nostro sito web.
Selezione del metodo di pagamento e completamento del pagamento
Per completare l'acquisto, offriamo soluzioni per una transazione lineare. Al momento accettiamo pagamenti tramite carta di credito, incluse Visa, MasterCard e altri circuiti principali. Le informazioni di pagamento vengono elaborate tramite sistemi crittografati per garantire la riservatezza dei vostri dati.
Spedizione e consegna
Dopo la conferma dell'ordine e il completamento del pagamento, avvieremo la fase di preparazione per la spedizione. I costi di spedizione e i tempi di consegna stimati vengono calcolati e mostrati chiaramente nel riepilogo dell'ordine prima di completare il pagamento. Riceverete i dettagli necessari per monitorare lo stato della consegna direttamente all'indirizzo e-mail fornito durante la compilazione dell'ordine.
Politica di reso e recesso
Nel caso in cui gli articoli ricevuti non corrispondano alle vostre aspettative, è possibile richiedere il reso entro 45 giorni dalla data di ricezione della merce. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e con l'imballaggio integro. Le spese di spedizione per la restituzione dei beni sono a carico del cliente.
Protezione dei dati personali
Ci impegniamo a tutelare la vostra privacy. I dati raccolti durante la procedura d'acquisto vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dell'ordine, la spedizione e l'assistenza, adottando misure adeguate a prevenire l'accesso non autorizzato.
Contattaci
Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza durante la navigazione o l'acquisto, potete contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 5646 Springdale Rd, East New Market, MD 21631, United States
Telefono: +1 (410) 943-8264
Email: care@keliosian.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)